如遇员工账号安全手机不可以用且无法替换的情况，邮箱管理员可为员工解绑安全手机，解绑后员工登录阿里邮箱网页端可重新绑定安全手机。
使用管理员账号登录域管后台>>安全管理>>解绑安全因子>>输入需要解绑手机的账号>>查询>>解绑手机；
使用管理员账号登录域管后台>>组织与用户>>批量设置>>点击打开选择框选择操作对象>>勾选安全问题及安全手机>>勾选解绑安全手机>>点击确认即可批量解绑。
